叫號系統(tǒng)的整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機(jī)設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價比蕞高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便。

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主要包括以下5個子程序：
1、排隊系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置程序pdcsset.exe運行它就可以設(shè)置排隊叫號系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)。
2、控制系統(tǒng)加語音系統(tǒng)“proserver.exe”，此子程序主要作用是和安裝在營業(yè)員端的虛擬叫號程序進(jìn)行通信，并發(fā)出叫號信息的語音。
3、營業(yè)員端虛擬叫號程序，此子程序主要是給營業(yè)員用來呼叫客戶的，此程序會自動隱藏，有熱鍵功能，安裝在營業(yè)員端的電腦上，完全不影響的工作，營業(yè)員只要按事先定義好的熱鍵就可以呼叫客戶過來辦理。
4、液晶顯示屏或等離子顯示屏/同步LED屏顯示程序，此子程序主要是用來顯示呼叫客戶的排隊系統(tǒng)，比如營業(yè)員端按下呼叫下一個，則顯示屏上就顯示“請1001號到201窗口 辦理”等信息。
5、觸摸屏取號系統(tǒng)， 此程序是為客戶取號用的，軟件安裝在一個觸摸屏機(jī)上，也可安裝在普通電腦上，設(shè)置好辦理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)后，客戶點擊相應(yīng)的辦理業(yè)務(wù)，打印機(jī)打出一張排隊號票。